“懂經”不僅僅是禮儀上的變化。入秋的上海，陰晴不定。王潤惠特意詢問工作人員是否準備了足夠的雨披：“戶外演出我們一定會做天氣預案，小雨我們會分發雨披，下大的話就會根據藝術家檔期推遲演出，如果藝術家實在沒有時間只能退票的話，會通知到每一個人?！?/div>
從重慶趕來上海參加藝術節的從業者吳聰發現一個細節：城市草坪音樂廣場的觀眾座椅雖是臨時擺放，竟然沒有用繩索將椅子綁定在一起：“我去過很多地方的演出，為防止觀眾隨便換座位等一系列秩序問題，都會把座椅人工固定。敢這樣放椅子，這說明上海的觀眾已經很成熟很有序了?！?/div>
這樣大的戶外場地，座椅只簡單區隔，沒有綁定在一起
演出進入尾聲，安娜竟帶來一曲周杰倫的《青花瓷》，引發觀眾持久的掌聲。安娜也反復表示，此次演出的不少曲目是“特別為上海準備的”?！八囆g家都是很有個性的，真要指定他們演出什么曲目，他們未必愿意?！?王潤惠發現，今年不少海外藝術家都會特意準備一些國內觀眾熟悉的曲目，特別是《我和我的祖國》這樣的歌曲：“這說明藝術家對上海這座城市的認可，對上海觀眾的致敬，也反過來促進他們了解國內的文藝作品。”
安娜多次感謝上海觀眾，還做出“亞洲式比心”的手勢
一流的演出就要有一流的服務
不少觀眾注意到，城市草坪音樂廣場一側，停著一輛不起眼的貨車，還有身著特殊厚重服裝的工作人員“把守”。車內其實另有乾坤：恒溫的車廂內裝著全部由冰制成的樂器。演出前十幾分鐘，這些樂器才能從車廂內取出登臺，約一個半小時演出結束后，樂器全部因融化“報廢”。
這是昨晚在城市草坪音樂廣場上演的挪威極地冰樂團的演出裝備。為了保護這些提前兩天抵滬的特殊樂器，藝術節工作人員全天候值守，檢查、搬運樂器時必須穿著和藝術家表演時同樣的特制服裝以確保樂器和自身安全。
“在合理的范圍內，我們會盡可能滿足藝術家的要求。為他們做好服務，才能為上海的觀眾帶來高品質的演出?！蓖鯘櫥莞嬖V記者，早在今年8月，藝術節方面就開始和安娜的團隊針對演出方案進行溝通，和有些藝術家的方案討論甚至要提前半年。戶外演出不同于室內，所有設備都是臨時運輸安裝的，因此雙方溝通的問題要極盡詳細：演出流程、需要設備、特殊要求……有些藝術家甚至對設備的品牌也會指定。
演出的每一個細節、每一次走位，都是經過數月溝通的結果
“今年藝術節僅在城市草坪音樂廣場演出就有26場，橫跨各種類型，對于舞臺聲光效果的要求各不相同?！睂τ谒囆g家們的特殊要求，丁誠毓深有體會。業內把一次燈光場景的變化單位稱為“CUE”，這次藝術節戶外演出最多的舞臺燈光變化多達378CUE?！斑@些燈光變化場景還只是我們跟藝術家團隊提前溝通確認的?！倍≌\毓以舞蹈為例：“有時演員臨場表演會跳出原本舞臺上設定好的位置，這時燈光必須得跟上去。演出時我們都是一邊盯舞臺一邊盯監視器，手上還要做好操作準備?！?/div>
藝術家“肆意”演出的同時，需要嚴謹的工作人員幕后配合
下午17時許，安娜的演出剛一結束，丁誠毓就趕著上臺了：“一天4場演出，每場中間只有不到一個半小時留給我們拆裝舞臺設備。”即將登場的挪威極地冰樂團，與慣常的舞臺打光模式不同，他們只需要藍色的色光。
趁這個空檔，劉漢鵬接過一份盒飯呼哧呼哧地開吃了：“藝術家一進場，我們就要配合確認各種細節，沒空吃東西了?！彼囆g節演出不斷，藝術家只能在演出結束后見縫插針式地彩排，前天晚上劉漢鵬“陪練”到昨天凌晨4時。接下來另一場下午15時的演出，藝術家要求工作人員早上7時之前必須到場：“藝術家的要求我們肯定‘隨叫隨到’。為他們服務好，就是為上海觀眾帶來最好的演出體驗。”
盡心的服務并非無原則。王潤惠指著草坪一側藝術家休息帳篷說，本來休息區應設在舞臺背后，但因為音樂廳裝修，必須留出消防通道。此前，有藝術家希望在舞臺背景安裝特殊幕布制造風的效果，綜合考量后因存在安全隱患而作罷?！熬适亲非螅踩堑拙€?！?王潤惠說，安全是原則問題，大多數藝術家都很理解配合。
秋日夜長。
下午17時30分，夜幕已降。舞臺上，燈光舞美拆裝正在加緊進行；舞臺之外，觀眾再次排起長隊，靜待下一場演出開始。
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